Empfangs- & Pförtnerdienst

Erster Eindruck und Zutrittskontrolle in einem – freundlich am Tresen, aufmerksam im Blick.

Über diese Leistung

Unser Empfangsteam empfängt Ihre Gäste, koordiniert Lieferungen und behält gleichzeitig im Blick, wer das Gebäude betritt. Service auf Niveau, ohne den Sicherheitsauftrag aus den Augen zu verlieren.

Leistungsumfang

Empfang und Anmeldung von Gästen
Telefonzentrale, Post- und Paketannahme
Ausgabe und Verwaltung von Ausweisen und Schlüsseln
Zutrittskontrolle und Besucherregistrierung
Service auf Deutsch und Englisch

Typische Einsatzbereiche

Firmenzentralen Hotels Kliniken Bildungseinrichtungen Wohnanlagen

So läuft die Zusammenarbeit

1
Bedarfsanalyse
Wir hören zu, schauen uns Standort und Risiken vor Ort an und klären, was wirklich gebraucht wird.
2
Konzept & Angebot
Sie bekommen ein verständliches Sicherheitskonzept und ein nachvollziehbares Angebot ohne Kleingedrucktes.
3
Einsatz
Geschultes Personal, klare Dienstanweisungen und feste Ansprechpartner – europaweit einsetzbar.
4
Reporting
Digitale Berichte, Auffälligkeiten und Vorschläge zur Optimierung – nach jedem Einsatz.

Qualifikationen unserer Mitarbeiter

Sachkundeprüfung nach §34a GewO Regelmäßige interne Schulungen Erste-Hilfe-Ausbildung Deeskalations- und Kommunikationstraining Servicequalifikation Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Häufige Fragen

Können wir das Personal vorab kennenlernen?

Ja. Bei Empfangspositionen ist persönliches Kennenlernen Standard – Auftreten und Persönlichkeit müssen passen.

Wie lang sind die typischen Schichten?

Üblich sind 8- oder 12-Stunden-Schichten. Wir richten uns nach Ihren Öffnungszeiten.

Sprachen außer Deutsch und Englisch?

Auf Anfrage stellen wir Teams mit Französisch, Spanisch, Italienisch oder weiteren europäischen Sprachen zusammen.

Übernehmt ihr auch Krankheits- oder Urlaubsvertretung?

Ja, wir können eigene Empfangsmitarbeiter kurzfristig oder dauerhaft als Vertretung stellen.

Weitere Leistungen

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Objektschutz

Verlässlicher Schutz für Gewerbeobjekte, Industrieflächen und Baustellen – tagsüber wie nachts.

Veranstaltungssicherheit

Damit Ihr Event in Erinnerung bleibt – aber nicht wegen eines Zwischenfalls.

Personenschutz

Schutzkonzepte für Menschen, die im Fokus stehen – unauffällig, vorausschauend, verlässlich.